Đội ngũ chuyên gia tư vấn tại GEM Global tiến hành thu thập thông tin về bản chất vấn đề khách hành đang gặp phải, mục tiêu mong đợi từ phía khách hàng.

Từ những thông tin thu thập được, GEM Global lựa chọn giải pháp phù hợp với trường hợp đã xác định, xây dựng kế hoạch hành động và quản lý việc thực hiện cùng khách hàng.

Trong quá trình kế hoạch hành động được thực thi, GEM Global tiếp tục hỗ trợ về mặt chuyên môn và công cụ thực hiện để tạo ra sự thay đổi.

Các chuyên gia tư vấn thường xuyên theo dõi và kiểm tra quy trình thực hiện để đảm bảo các chiến lược vẫn được áp dụng đúng.

Các chuyên gia tư vấn phối hợp với khách hàng liên tục thu thập các phản hồi để không ngừng cải tiến giải pháp, đáp ứng mục tiêu của các bên liên quan.